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美团外卖渠道订单现付出毛病 网友点餐被重复付出

来历:重庆商报   2017-12-08 10:12:00

  12月7日午间,在江北嘴上班的周女士照常用美团点餐,但是她发现,不管怎样点击、重启,美团APP都无法翻开,开端以为是自己手机的问题,一问搭档,才发现我们都这样。不仅如此,还有不少用户呈现付出毛病。

  昨日,在江北嘴上班的周女士告知记者,平常都是在美团上点外卖,这是她第一次遇到软件“扯拐”。她称,当天正午预备翻开软件点餐,一向显现加载失利,页面上一片空白,什么都没有。开端周女士以为是自己手机或许网络出了问题,一向封闭重启,都无法成功。

  直到周女士的搭档也在办公室诉苦,打不开美团,我们才发现,这不是个别现象。正值正午吃饭高峰期,软件一向没有康复,我们下楼吃了饭。

  与周女士打不开软件不同的是,还有一些网友遇到付出问题,也便是能翻开软件,但是付款呈现推迟,部分用户付款后体系仍提示没有付款。

  “我的订单付了款了,显现没有付款,现在订单撤销了,钱还没有退回来!”“我付出了四次,就成功了一次,那三次的钱哪去了?”“同一个外卖订单,一分钟内付出了两次,钱也扣了,怎样会呈现这种问题?”……记者从美团官方微博看到,不少网友吐槽同一份外卖被重复付出。

  随后,记者从美团官方得悉,12月7日午间是因技能原因导致渠道部分订单呈现付出毛病,用户付出成功后显现页面呈现推迟。经紧迫修正后,已接连康复。到发稿时,记者登录美团,现已能够正常运用。

  美团方面称,针对此次毛病遭到影响的订单,已在接连处理中,将保证毛病期间用户权益不会遭到任何影响。一起许诺,重复付出的订单会原路退回,体系毛病期间未完成服务的订单,用户能够无责撤销退款。

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责任编辑:丁小玲

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